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“爸爸,你1个小时挣多少钱?2个小时50块钱够不够?”
“怎么了?有什么事?”
“我存钱罐存了50块的零花钱,你能不能陪我两个小时?我把50块钱都给你。”
2018年1月底,安徽省大范围持续雨雪冰冻天气。中央气象台发布暴雪天气预警:1月23日晚新一轮暴雪来袭,合肥最大积雪深度将达35cm。
合肥滴滴司机吕家元在接单的空袭,看到了这条新闻。他马上停止接单,打算在网上买两条防滑链,却看到购物网站上显示物流速度将延缓。“等快递来不及了,必须在大雪前装备好。”他在司机群里喊话,然后开车赶往三里街汽配城,花了360元买了两条防滑链。
那几天,合肥的幼儿园和中小学停课,很多学校将原定24日的期末考试调整到开学后;朋友圈里一片欢腾,都在开玩笑说:今晚开始,在合肥能出来约会的绝对是真爱;居委会大妈在微信群里提醒大家:今夜水龙头极有可能冻住导致无法使用,建议保持“细水长流”。
1月24日早上5点40分,家里人还在熟睡,吕家元照常起床,他不打算像过去那样出门跑步,计划着提前半小时下楼预热车辆,清理车身积雪。7点出车时,鹅毛大雪纷纷扬扬,铺天盖地。吕家元放缓了行车速度。
道路上的积雪和车轮上的防滑链
很快就接到了订单,吕家元打电话说:“派单有点远,您要是不着急,我马上就过来。”乘客也很客气:“没事没事,不着急,路上滑,您注意安全。”
跑完了早高峰,9点左右,吕家元的电话响了。“家里又不是缺钱,下这么大雪,怎么还出车啊?”儿媳妇在电话里有些责怪地说。“今天跑车不为挣钱,是求个心理安稳。”吕家元觉得,作为司机,困难的时候更应该坚守岗位。
挂断了电话,吕家元打开谷雨App,看到自己队里的17个司机只有4个在线接单。他马上给熟悉的师傅打电话,对方说:“这么大的雪,路太滑了,开车很危险。前几天出租车就涨价了,滴滴怎么还不涨价?”
公交站台排起了长队
的确,那几天途径合肥的部分列车停运,很多高速路口封闭,部分公交线路取消,就连菜市场的青菜前几天还是1.8元1斤,那几天涨价到了4元1斤。
吕家元在司机微信群里发语音:“今天能出车的,都是滴滴最可爱的人。”他觉得,这几天乘客在暴风雪中都能打到滴滴,暖了乘客的心,今后会更信任我们。“现在大家打车都很难,作为滴滴司机应该站出来。”
在微信群说完,吕家元给严先飞打电话,鼓励他出车,严先飞给他讲了个故事:
我儿子今年9岁,前段时间我中午赶回家吃午饭时已经2点多。吃完饭,他趴在我的肩膀上问:“爸爸,你1个小时挣多少钱?2个小时50块钱够不够?”我就很纳闷了说:“怎么了?有什么事?”孩子说:“我存钱罐存了50块的零花钱,你能不能陪我两个小时?我把50块钱都给你。”
听严先飞说完,吕家元沉默了很久。他没有多问,“说实话,开滴滴经常陪不了家人,实在是挺辛酸的。”2016年5月,严先飞加入滴滴,现在服务分100星级5星,日均流水500元。从那以后,每天中午,严先飞都会尽量赶回家吃饭。
1月24日下午,在吕师傅的号召下,陆续有更多的司机出车。吕家元在群里喊话:“大家要记得去买防滑链,开车注意安全,不要急刹。”
他接到个20多岁的女孩,从冰湖世纪城到省立医院停车场。纷纷扬扬的雪花一直下着,吕家元开得很慢。半路上由于挡风玻璃的积雪太多,雨刷器带不动了,挡住了视线。
吕家元下车用手刨雪,忙完后回到车内时,女孩赶紧解下脖子上的围巾,递给吕家元:“师傅,赶快拿着擦下手吧。”吕家元很惊讶:“哈哈,没事,冬天都在大雪中干活。”
吕家元等很多司机师傅坚守在路上
这事让他十分感动。当天傍晚,虽然吕家元不断接到家里人催促他早些回家的电话,他还是忙到晚上十点多才回家。
晚上收车回家时,吕家元收到滴滴发的短信:“亲爱的滴滴车主,为感谢您在合肥暴雪天气做出的特别贡献,特奖励100元油卡一张……”那几天,吕家元每天要接40单左右。“我想着多接几单,就有多了几位乘客能打到车。”
近零下十度的低温袭来,路上的积雪都被车轮碾压成冰渣子。1月24日,严先飞去汽配城换了4个新轮胎,又花600元买了两条防滑链。“这几天防滑链都涨价了,再不去抢就买不到啦!”他司机群里喊,“开车一定要稳,保持安全距离,挂低挡刹车。”
下大雪的几天,司机们的好评率都特别高。出行的人们迈着小步,趔趔趄趄,努力保持着身体平衡,生怕摔倒在地。
严先飞在路上遇到好几次前方车辆打滑寸步不前。如果车上是男乘客,严先飞会提议:“我们去推一下?”刚开始乘客很吃惊马上也很积极参与进来。虽然严先飞可以变道超车,但他还是下车去帮忙。
他在微信群里和师傅们说:“乘客如果迟到了,千万别催。停车时,停在方便下车的地方。” 他接到从市中心到省立医院的订单,乘客身体不便坐着轮椅,在楼上还没下来。严先飞找小区门卫说明情况,开车到楼下来帮忙推轮椅,把老爷子送到了医院后,又和交警一起搬轮椅,推着老爷子直到医院。
1月25日上午,吕家元再次打开谷雨系统,17个司机全部在线。“大雪那几天,我们基本没停歇,没加价,没取消,这让我们很自豪。”吕家元说。师傅们陆续出门接单,陆续去汽配城买了防滑链。隔了一天,防滑链也涨价了,开始200多元,最后卖400多元都买不到了。
暴雪的第三天,雪融化了。吕家元接到个拎着公文包的30多岁男子,走到路段雪融化的路段,防滑链断掉了,吕家元跟乘客商量着说要下车处理。过了一会,男子主动下车一起帮忙,俩人一起找来铁丝,合力拉拽后才把链条接上。
司机们在微信群里互相鼓励
2月12日,吕家元、严先飞等8位来自合肥优迈公司的司机组队,与合肥市另外300多支队伍一起组织了PK赛,严先飞担任队长,他给队伍起了个响亮的名字:优迈独孤求败。在微信群里他们立下目标:“我们春节期间多接单,服务更多的乘客,争取拿下合肥PK赛的冠军。”
如今,吕家元、严先飞等司机师傅们依然坚守在路上,每天早出晚归送着一位又一位陌生人回家团聚。全国各地还有很多这样的群体,他们在风霜雨雪中相互鼓舞,一路同行。
农历新年的脚步越来越近,司机师傅有人坚守,也有人选择回家团聚。根据滴滴的预测数据,和往常一样,这个春节打车依旧会很难。为鼓励更多的司机师傅接单,滴滴进一步加大投入,奖励司机总额超过10亿元,此外,各种形式的司机激励和关怀措施正在进行中。
美好的出行,感谢司机师傅们辛勤付出,谢谢乘客们耐心等待。滴滴聆听祝大家新年快乐!