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也许滴滴想做的不止是出行服务商……近日,滴滴成立了一家旅行社的消息被多家媒体曝光。尽管滴滴官方对外回应“这次只是正常的工商变更”,但在旅游业界看来,这是实力派玩家要入场的“大事”。
根据天眼查的信息,5月20日,北京小桔国际旅行社有限公司注册成立,注册资本5000万元,滴滴的关联公司北京桔财动力科技有限公司为其大股东。北京小桔国际旅行社有限公司经营范围主要包括:境内旅游业务、入境旅游业务、旅游信息咨询、火车票销售代理、航空机票销售代理、会议服务、酒店管理、餐饮管理、汽车租赁(不含九座以上乘用车)、经济贸易咨询、设计、制作、代理、发布广告。
事实上,就滴滴成立旅行社一事,业界并没有感到惊讶,因为对于旅游市场,滴滴并不陌生,从2015年开始便有涉足。2015年,滴滴旗下的滴滴巴士上线,当年国庆节,滴滴巴士在北京和深圳两个城市共开通了50多条旅游专线,以此试水周边游市场。2016年,滴滴与国际知名旅游网站猫途鹰合作,在酒店、景区等场所建立滴滴车站,并将出行需求集中的目的地作为“首攻”区域。2017年,滴滴开启了与酒店集团的合作之旅,在与洲际酒店集团的合作中尝试通过滴滴多元化的出行服务,为酒店客群提供更完善的链条服务。2018年,滴滴获得了全球在线旅游平台Booking Holdings的5亿美元战略投资,Booking Holdings旗下的APP为用户提供滴滴叫车服务接口,而滴滴用户也可以直接通过Booking Holdings旗下的平台预订酒店。
2019年,滴滴在旅游市场的动作更加频繁。去年4月,滴滴的主体公司——北京小桔科技有限公司成立了全资子公司北京桔财动力科技有限公司,注册资本5000万元,经营范围包括火车票销售代理、航空机票销售代理、酒店管理、境内旅游业务等。去年8月,滴滴高调宣布:“我们和万达在一起了”。滴滴与万达酒店及度假村达成战略合作,双方在住宿出行、会员权益共享、品牌联合营销等方面展开深度合作。两个月后,万豪国际集团宣布与滴滴达成大中华区战略合作协议,滴滴豪华车正式成为万豪国际高端网约车出行服务的合作伙伴。今年5月,北京桔财动力科技有限公司成立北京小桔国际旅行社有限公司,实控人是滴滴出行创始人兼CEO程维。
不过,滴滴在旅游市场的这一系列动作,也并非完全一帆风顺。去年有媒体曝出,2018年就可能上线的滴滴酒店旅游业务有可能在滴滴内部已经暂停探索孵化了。当时,滴滴并未对此事做出回应。那么,滴滴为何又要选择在这个特殊时候加码布局旅游市场呢?中国旅游报记者集合了多位业者的观点发现,大家的分析主要集中在两个方面,旅游市场存在的商机以及滴滴加码本地生活服务市场的打算。
近日,文化和旅游部发布的《中华人民共和国文化和旅游部2019年文化和旅游发展统计公报》显示,截至2019年末,全年国内旅游人数60.06亿人次,增长8.4%。中国旅游研究院《2019年旅游市场基本情况》数据表明,2019年旅游经济继续保持高于GDP增速的快速增长,全年旅游总收入6.63万亿,同比增长11%。旅游业对GDP的综合贡献为10.94万亿元,占GDP总量的11.05%。央行统计数据显示,普通百姓有19%的家庭支出用于旅游……从这些数据中不难看出旅游在国民经济和社会生活中所占有的重要地位。
虽然今年年初暴发的新冠肺炎疫情给旅行社行业带来了巨大的冲击,但是疫情终将过去,市场也在逐渐恢复中。有业者认为,从市场前景来看,旅游业依然大有可为。一部分中小规模的旅行社可能因为受疫情影响难以为继而离场,其所留下的市场空间,恰好成为滴滴进入这一领域的“孔隙”。
“滴滴的核心优势之一是本地生活服务。”也有业者认为,滴滴目前在不断拓展本地生活服务范畴,开展旅行社业务也将成为滴滴拉伸本地生活服务范围的关键一项。
近日,中国旅游报记者注意到,知乎APP也发起了关于“如何看待滴滴成立旅行社?”的讨论,一位网名为泷子狸的网友的分析得到了一部分业者的认同。他认为,首先出行服务始终是滴滴应该保持深耕并实现极致化服务的领域。如今,出行服务市场的竞争也很激烈,滴滴应该不断“加固”多年来好不容易筑起的“护城河”,在此基础上再进行其他业务的拓展。此外,滴滴成立旅行社后到底怎么去运作是核心问题。今年旅游市场遭遇“黑天鹅”影响,虽然是个切入的好时机,但考验一家旅游企业是否合格,依然是其对旅游供需的理解和对大众旅游需求痛点的化解,切入点对了,才可能有机会日益壮大。
的确,如今的旅游市场已经强手云集,滴滴能否突破重围闯出自己的天地还需拭目以待。