7大问题未解决，滴滴继续下架顺风车业务

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交通运输部28日召开新闻发布会，通报9月份由交通运输部、中央政法委、中央网信办等10部门组成的安全专项检查工作组，对滴滴公司及其他7家主要网约车、顺风车平台公司的专项检查结果，同时公布了对滴滴公司的处理意见。

根据检查工作有关情况，滴滴公司主要存在顺风车产品存在重大安全隐患、网约车非法营运问题突出、应急管理基础薄弱且效能低下、社会稳定风险突出等7个方面33项问题。根据发现的问题，联合检查组对滴滴公司提出了整改要求。

滴滴主要存在7个方面问题

• 顺风车产品存在重大安全隐患：存在用户个人信息泄露风险和安全隐患，产品“社交化”定位诱发重大安全风险，顺风车规则违反国家和地方有关规定，涉嫌非法经营道路客运，业务资金结算模式不合规。

  
  

• 安全生产主体责任落实不到位：未落实安全生产责任制和事故隐患排查治理制度，未落实未足额保障安全生产费用。

  
  

• 网约车非法营运问题突出：平台公司、车辆、驾驶员大量存在无资质非法运营的情况。

  
  

• 应急管理基础薄弱且效能低下：应急管理人员配备严重不足，客服人员配备严重不足，与有关部门联动机制不健全。

  
  

• 社会稳定风险突出：推广“以租代购”业务，派单和分配机制等运营规则不透明，朝令夕改，存在不稳定风险隐患。

  
  

• 公共安全隐患问题较大：驾驶员从业资格、背景情况审核把关不到位，企业对人车线下管理失控，刑事治安案件时有发生。

  
  

• 滴滴公司的互联网信息安全存在风险隐患：存在被外部黑客攻击和内部员工未授权访问的隐患和风险；滴滴公司没有严格落实数据分级分类管理要求，明文存储用户个人信息。

  
  

未完成整改前 继续下架顺风车业务

根据发现的问题，联合检查组对滴滴公司提出整改要求：

• 未完成安全隐患整改前继续下架滴滴顺风车业务；

  
  

• 依法处置非法营运行为，对网约车平台、私人小客车合乘信息服务平台非法从事出租车经营活动的，加大对相关平台的处罚力度；

  
  

• 依法对滴滴公司主要负责人及法人代表等予以行政处罚，并责令滴滴公司对内部相关责任人员予以处理；

  
  

• 对滴滴公司涉嫌排除限制竞争行为和发布违法广告等行为开展约谈，并依法处置。

  
  

对滴滴提出27项整改要求

要求两周内制定整改方案

中央网信办、公安部、国家市场监督管理总局分别对滴滴提出整改要求。联合检查组已向滴滴公司反馈问题清单，并提出27项具体整改要求，要求滴滴公司在两周内制定相应整改方案和具体措施，并向社会公开，主动接受监督。

交通运输部通报对7家网约车平台检查结果

此外，交通运输部在发布会上还通报了对首汽、神州、美团等7家主要网约车、顺风车平台公司的专项检查结果。

目前，网约车合规率仍有不足。部分“重资产”型平台公司自有车辆合规率较高，但“轻资产”型公司合规率较低。普遍缺乏对车辆和驾驶员背景情况的动态管理。而且，部分产品资金结算模式不合规，存在资金安全风险。对这7家公司，检查组也提出了具体整改要求。下一步，联合检查组将督促这些平台整改到位。