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2017年滴滴出行全国十大车主&司机评选活动,自今年5月中旬正式启动以来,收到了来自全国超过5万份报名申请,经过150天逐级筛选与评定,最终评选出本年度全国十大车主&司机、六个单项奖以及十大合作伙伴奖。
滴滴出行创始人、CEO程维在现场致辞
他们代表着滴滴精神,也代表这个社会的正能量。24位获奖车主&司机,既有服务于滴滴平台的出租车司机、代驾司机,也有专车车主、优享车主、快车车主、顺风车车主,还有豪华车司务员。其中,10位来自北京、广东、江苏、四川、安徽、陕西、河南等地的候选者获得全国年度十大车主&司机荣誉。
2017年滴滴出行全国十大车主&司机合影
2017年滴滴出行全国十大车主&司机
(排名不分先后)
刘春波 | 北京出租车司机
刘春波是“北京的士之星”,曾发起成立了“北京TAXI红绿灯俱乐部”“《法制晚报》‘高考爱心车’”“学雷锋互助小组”等多个公益组织,曾荣获“北京市奥运立功标兵”“微笑服务大使”“宣武劳动奖章”等多项荣誉称号。刘春波业绩优秀,服务领先。每年6月,当莘莘学子踏入高考考场时,他都会组织出租车司机们爱心送考。路遇聚众斗殴时,刘春波挺身而出。有一天下午3点多,刘春波开车路过潘家园桥东侧时,看到打架斗殴,被打的穿着出租车司机工作服。他马上停车跑过去,三名打人者见有人出手相助便仓皇而逃。刘春波又追上去,将主要滋事者抓获,并及时报警。被打的周师傅惊魂未定,为防止发生意外,刘春波陪周师傅去了派出所。在派出所,刘春波边安慰周师傅,边协助警方调查,直到晚上八点多,滋事人全部抓获,刘春波才离开。
桂承芳 | 成都专车车主
桂承芳于2016年年底加入滴滴专车,不久后就成为专车车队长,带领着30名队员。作为优秀专车车队长,她以身作则,连续数月获成都专车车主服务分第一名,用热情大方的服务赢得了乘客的好评,在车主圈内也小有名气。过去当了多年幼儿园老师的桂承芳,心思细腻,对乘客关怀备至。2017年9月的一天,桂承芳接到了个女乘客的订单,电话接通后,女乘客说自己脚受伤了,希望到医院门口来接。桂承芳二话没说,赶到了医院门口,和护士一起将轮椅抬上后备箱,又细心地搀扶着女乘客上了车。“到了目的地您一个人能行吗?”上车后乘客问她,“您放心,肯定安全送到家。” 桂承芳回复说。到了小区楼下,门口的保安害怕承担风险,不愿意帮忙搬轮椅。桂承芳挽起袖子,一个人将沉重的轮椅从后备箱抬下来,又小心翼翼地搀扶着女乘客坐上轮椅,推着轮椅上了斜坡,进了单元楼,一直送到家里,她才放心地离开。
谢慎 | 广州专车车主
谢慎出身军人家庭,在军区大院里长大。10年前,他加入出租车行业,每天开着车穿梭在城市里。2016年8月,谢慎加入滴滴,不久后成为专车车主。他追求极致服务,服务标准考核100%合格。如今,他成长为专车车队长,管理着200多位专车车主,团队综合业绩在广州排名靠前。他用高标准要求自己,分享服务经验帮助车主们成长,分享管理心得帮助其他车队长提升管理。为了能和外国乘客更好的沟通,谢慎主动将专车的标准话术翻译成英文,并鼓励其他车主学习。2017年4月,他接到了一位腿部打着石膏,双手拄拐杖的外国乘客。谢慎用刚学会不久的英文和乘客沟通,细致体贴地提供服务。下车时谢慎得知了乘客住的地方距离下车点还有段距离,就主动从后备箱找出雨伞,撑着伞搀扶着乘客送到了门口。虽然最后返回车里时,谢慎几乎全身湿透,但他心里十分满足。
张毅波 | 西安专车车主
张毅波于2015年10月加入滴滴专车,在这之前,他开了12年的货车。最近几年,开货车的生意一落千丈,为了撑起家庭,他尝试了多种工作,却很不幸在股市里赔掉了大半的积蓄。心灰意冷时,他遇到了滴滴专车。“开专车让我收获了更稳定的收入,也实现了更高的人生价值。”张毅波将这份价值观转化成大爱,走进希望小学,慰问留守老人,参加义务送考,将极致服务带给每一位乘客。有一次,张毅波接了个到西郊远东小区的订单,到了上车地点时,发现乘客竟然是位五六岁的小女孩。“我还以为是小孩拿大人手机玩,无意下的订单。”张毅波再三核实,打了叫车电话确认,原来是小女孩的家长出差了,便叫车把孩子送到舅舅家去。上车后,女孩很腼腆,有些害怕,一路也不说话。张毅波便拿了车上的饮用水给她,陪她唱了一路的儿歌,女孩终于开心地笑了起来。到了目的地女孩说不清是哪栋楼,舅舅的电话打不通,女孩家长的电话也无人接听。于是,张毅波就带着女孩一栋楼一栋楼去找,一个多小时后,他们在单元楼门口遇见了女孩买菜回来的舅舅。女孩的舅舅了解事情原委后,连忙邀请他去家里吃饭,张毅波婉言谢绝:“我家里也有两个女孩,能把孩子安全送到我就安心啦!”
吕家元 | 合肥快车车主
吕家元曾当了26年的村委书记,退休后本可以在家弄孙为乐,却选择成为滴滴快车车主。已经50岁的他,依旧积极传播正能量,鼓励其他车主提升服务。他热心善良,及时发现乘客的异常,挽救了乘客的生命。2017年4月的某天傍晚,吕家元接到一位头发蓬乱的乘客。男孩坐上车冷冷地说“快点走”。开车走了大约10分钟,吕家元听到“砰砰砰”的敲打声:乘客正拿着手机砸头。“您怎么了,不舒服吗?”乘客眉头紧锁,依旧很冷漠:“开你的车。”到了目的地天鹅湖,乘客推开车门往湖边走去。吕家元不放心,摇下车窗关注着他的举动。突然,他看到乘客纵身跳进湖里。吕家元吓坏了,赶紧打开双闪下车营救。到了湖边,他没有犹豫也跳进湖里,死死地抓住乘客的手。“你放开我,别管我”,乘客不断挣脱着。“你要是出事了,你爸妈怎么办?”乘客似乎被这话戳中,突然哭了起来。终于把乘客拉上岸,吕家元席地而坐,耐心劝导。乘客慢慢卸下心防聊起往事。原来,他是大学二年级的学生,迷上了赌博,学费、生活费输光了,瞒着父母去借高利贷,最后欠下巨额贷款打算自杀。等男孩的情绪渐渐平复后,吕家元把他送回了学校,离开时还跟门口保安说明情况,让保安多留意下,以防他再做出什么冲动的事。过了几天,吕家元经过这所大学,又去找保安了解情况,得知对方已被家长接回家,很安全,他才彻底放心。“要不要我跟学生家长说下,是你帮忙的。”保安提出这个建议,“不用了,孩子没事就好。”
经万林 | 南京快车车主
经万林接了2万多个快车订单,拿了1万多个五星好评,荣获2016年滴滴苏沪大区抢单王。过去,经万林开饭店,不幸遇上非典亏损了数十万。后来,他承包建筑工程,由于行业整体下滑被迫转型。2015年12月加入滴滴快车后,经万林不断总结接单经验。每天晚上回到家,躺在床上,他会总结当天的订单,“哪些单服务可以做得更好一点,哪些单可以选择一条更快捷不堵车的路线。”除了自己总结,他还有个得力助手,那就是自己的妻子。原来,经万林的妻子曾在南京开了十多年出租车,如今转行开滴滴专车,对南京的各种路线和堵车时段非常熟悉。夫妻俩日复一日的讨论和总结经验。到现在,经万林成了“活地图”,他甚至熟悉南京的很多路口在一天中不同时间段的红绿灯时间长短,以此给乘客推荐合适的路线。除了每月超过2万元的流水,拿到了各种奖励,他还带动着17个从各行各业转行来开滴滴快车的车主,一起提高服务和效率。现在,17名车主都和经万林一样在南京业绩排名靠前,拿到了滴滴的最高奖励。
郑新勇 | 许昌代驾司机
郑新勇在高考落榜后从军,曾在部队组织的驾驶技能比赛中拿到了全师第二名的成绩。退伍转业后,他刻苦钻研,考取了驾驶员二级技师证。他是国家级摄影师,用照片记录许昌代驾司机的点点滴滴。他的代驾单量在许昌排名第一,屡次受到客人的公开表扬。 2017年6月9日晚10点多,郑新勇送完客人回家的路上,突然听到“嘭”的一声巨响:前方两辆轿车相撞,车辆严重变形。现场迅速围过来一群人,但都不敢靠近。郑新勇是中国红十字会急救员,每次出门都携带急救包。他迅速反应,设立警示路标,靠近车辆后,他注意到一辆车的司机已经逃离,另一辆车的驾驶员斜靠在方向盘上,浑身是血。郑新勇利用自己对车辆构造的了解,用石头砸破了后窗玻璃,从后门转到车内,到副驾驶,推开车门,小心翼翼地保护着受伤男子的颈椎和胸腔不受二次伤害,为受伤者争取了最佳的救援时间。事后,他得知两辆车的司机都是醉驾,这更坚定了郑新勇通过做代驾传递安全文明驾驶理念的决心。几个月后,被救助人通过交警联系到郑新勇并送来了锦旗。
方斌 | 深圳代驾司机
方斌的五星好评数在代驾司机群里里排名靠前,他的座右铭是“帮助别人,快乐自己”。2016年12月3日,凌晨4点做完代驾后的返程路上,方斌巧遇了另一名代驾司机陈晓芸。结伴同行的路上,方斌听到树丛中传来一名女子的尖叫。两人上前查看情况,却从树丛中看见惊人一幕:一个男子下体赤裸俯身压在一名女子身上。女子看到有人过来,大喊“救命!” 情急之下,方斌对施暴男子大声呵斥:“你干嘛?”男子见有人上前阻拦便仓皇逃跑。两人向前追了七八百米,跑到一座大厦后门,见那名男子沿着消防通道爬上了三楼的洗浴中心。陈晓芸提议两人分头行动,方斌到附近治安岗亭报警,陈晓芸继续去楼里追逃跑男子,并试图沿着洗浴中心正门反堵男子。岗亭里的警员听到报警后,迅速呼叫附近警力支援。随后,两位代驾司机同10余名警员兵分几路围堵逃跑男子,终于在凌晨五点将犯罪嫌疑人抓获。事后,两名代驾司机的行为受到警方的高度赞扬,对此,方斌说:“当时就想着一定要救人,不能让犯罪分子得逞,要对得起自己的良心,如果当晚没有制止这件事,我的良心会不安一辈子。”
张红 | 深圳优享车主
多年前,当张红还在老家河南平顶山听到潘美辰的《我想有个家》时,必定不会想到,这首歌,竟暗合了他此后多年的命运。年轻时,因为看到了舅舅带回家的一深圳高楼大厦的照片,他选择南下深圳闯荡多年。当保安,开店铺,开货车,拉摩的起初都很好,最后却都以失败告终。在深圳,他租了几十年的房子,搬了十多次家。2015年4月,张红加入滴滴后,感觉和以前不一样。“终于有了体面的工作,稳定的收入,还能得到尊重。”前段时间,他贷款在深圳周边买了房子,终于有了稳定的家。张红相信:“用心做一件事,那就一定能成。”虽然学历不高,大字不识几个,但他通过充分地准备,一次性高分通过了网约车资格证考试。作为车队长,他克己职守,热心帮队员提升服务,帮助身边的车主朋友一起成长,在车主群体中有广泛的影响。
周建国 | 北京豪华车司务员
周建国于2015年加入滴滴成为优秀的车主。豪华车上线后,他成为全国首批豪华车司务员。如今,他是豪华车司务员13车队队长,同时是豪华车的第一批五星司务员。在服务上,他追求极致,从未放松对于自己的要求。对待每一单均秉持一期一会的精神,用心体察乘客的个性化需求,两年来不断提供超出乘客预期的优质服务。他曾主动替忙碌的乘客为其女儿购买北京特产,乘客只是电话中一句无心之语,在发现乘客因为会议延误而无时间去购买之时,主动在赶往候驾的路上替乘客购买好,收获了乘客由衷的感激和赞扬。他以身作则,带领的13队绩效优异,团队非常有凝聚力,一直是司务员群体中的核心力量。他以持续提升的服务和始终不变的初心,跟随豪华车品牌一起成长。