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“以前我是真的‘豆腐西施’,哈哈!”网约车司机张玲师傅说完自己也开怀大笑。是的,作为一个地道的重庆辣妹子,张玲从小在她爸爸豆制品厂帮忙,磨豆腐、炸“美味丝”,每天开着摩托车载上百斤豆腐走街串巷。
在与笔者见面时,她专门拿了一本3月份她作为“正能量女司机”荣登封面的杂志。封面上,她扎着一条高马尾,穿着亮丽的正装,踩着一双锃亮的皮鞋,4 6岁的她摇身变成为一个神清气爽的“滴滴西施”。
笑脸盈盈坐在笔者对面的张玲满脸的幸福,有着《我的前半生》里唐晶的干练和暖心,但殊不知一路 走 来 的 背后,她也有如罗子君一样的辛酸往事。
婚姻也有过低谷“人要靠自己走出来!”
张玲从15岁卖豆腐开始就特别机灵,一块豆腐看一眼就知道几斤几毛钱,一个软妹子卖起东西比一群爷们还快,江湖人称“豆腐西施”。她认为当时自己做买卖做得成功还是归功于勤快和不抱怨。“就像我现在做网约车司机也一样,每天多劳多得,勤快你就多赚点钱,不勤快就少赚点钱,而且跟乘客沟通就不能急躁,不能向乘客抱怨。无论做什么工作,我都觉得要十分投入才会做得开心。”
小时候的“小成就”让“西施”坚定了“出去走走”的想法。1993年,23岁的张玲只身来到广州,也是在广州认识了现在的老公。当时他俩跟现在的小年轻一样,张玲跟老公谈恋爱也是从看电影约会开始。
“那些片子都太旧了,一点儿都不符合年轻人的口味,而且门票又贵!”机智的张玲看个电影还想着创业,发现市场痛点的她立刻鼓励老公一起筹钱买了一个投影器,租了个200人的场地开小影院。老公开摩托车去进货,她经营门店跟排片,不声不响地赚了第一桶金。
然而,顺风顺水的生活突然遭遇变故。没几年,老公考上了警察,张玲一个女人忙不过来,也就关了影院,待在家里当全职太太。但随着两个人聚少离多,收入不平衡,话题不相通,“西施”也出现了婚姻危机。
对于20多岁只身呆在他乡的一个女子来说,这简直是“天塌了下来!”感情不顺的张玲选择离家自己生活,每天都要抱怨上天为什么对她不公,这段人生低谷虽让其备受煎熬,但也让她最终凤凰涅槃。
纠结了半年多,30岁的张玲拿出7000多元的积蓄在广州的一家美发学院学理发。“怨天尤人是没用的,人要靠自己,靠自己走出来。”
学成后,张玲还把在重庆的弟弟接来广州,一起合作开了一间小有规模的美容美发店。而这次,张玲对工作和生活的热情让原本有摩擦的夫妻两人慢慢相互理解并最终和好,小两口兢兢业业将店面慢慢扩大,直到2010年,因房租增高,她才把美容美发店关了。
这时候他们的“小天使”女儿也长大了,喜欢闯荡的张玲想回归家庭,好好陪女儿。
想多陪女儿“当个时间弹性的网约车司机挺好”
“我亏欠了她。”说起女儿,张玲眼里露出一丝遗憾。
前两年女儿才对她说,小时候一个人在家的时候,打雷下雨妈妈都不在身边,爸爸又在警察局上班,她真的是害怕到浑身发抖。
回想起当时的生活,连她自己都觉得难以置信。“当时每晚几乎都要做到凌晨三点,收拾好门店回到家几乎都三点半了。四点钟躺下,六点钟又要起床给女儿做早餐。送完女儿上学继续回去补眠,十点钟又起来买菜做饭,回店里看店。每天的生活都是这样,但是我也不觉得累。”
现在美容美发店关门了,张玲希望补偿孩子童年的时光好好待在家里。不过,“辣妹子”骨子里的闲不住也一直在作祟。几年前那次“全职太太”的遭遇依然让她心有余悸,单调重复的家庭生活也让她闲不下来。
这时候,张玲从网上看到了“网约车司机”的信息,以及让她印象深刻的那四个字“灵活就业”。这也许就是张玲的“下一站”,在稍作考虑之后,她甚至没跟老公或者女儿商量就直接上网申请加入。
“当个网约车司机还挺好的!没有上班困身,有事就休息不接单。”其实,就在接受笔者走访的前天,张玲的女儿感冒发烧了,那两天她都没有出去跑单,就在家里专心照顾女儿。“换做以前,哪里能够这么自由地去照顾家人?现在做网约车司机,也算是给我一个机会去弥补与女儿错失的时间。”
作为一个女司机,张玲很容易被定义成弱女子,笔者也提出了这个疑问。“女儿不在家的时候我就跑到晚上10点。累吗?不怕吗?每个人都问我这个问题。”张玲说,其实像广州这样的大都市,治安状况远远比大家想象中的要好很多,而现在这个工作的好处就是自己把控工作时间跟地点。
小举动被澳门主持人点赞“女性心思细腻,做服务业更有优势!”
“做网约车司机除了要会认路,服务上也要心思细腻。”张玲一直强调说,网约车司机是服务行业,而女性的细腻心思更有优势。
比如哄小孩,身为妈妈的张玲就很有一手。“有一次接到一个沙面的单,由于堵车,我晚了十分钟才到,刚补完课的小孩子等得不耐烦就哭闹,他妈妈也没办法。等小朋友上了车,我就教他‘ 男子汉不哭不哭’啊,给他唱小兔子乖乖啊,跟他分享车里的小零食啊,”张玲得意地说,“小孩子很容易满足,他下车的时候还叫我去家里吃饭呢!”
今年3月份,张玲接到一个在林和西希尔顿大酒店的单子。跟往常一样,她看到客人后就立刻下车帮客人开车门。谁知道这样一个对网约车司机习以为常的举动,却深深地打动了那位客人。
在跟乘客沟通的过程中她才知道,原来这位乘客当天刚从澳门回来,曾有过澳门出租车司机服务态度不佳的经历。“他说想不到如今内地的发展如此快速,过去人们常说,要向港澳学习先进经验,现在这句话已经可以调过来说了。”
一路上,她热心地跟这位乘客分享她的事业观与小确幸,互相交流人生的一些烦琐心事。但张玲当时并不知道,这个在林和西希尔顿大酒店接到的乘客恰好是一位澳门主持人。由于被张玲真诚的正能量感染,他在电视台主动报道了她的事迹。这也才有了前文那一期杂志的封面。
“我真得没想到他是一个电视台主持人,还给我做了报道。其实无论是什么客人,我都会用真心和真诚去服务的。”说到这,张玲又补充说,成为一名网约车司机之后,她觉得除了赚钱,最大的收获还有荣誉感。“每次我的亲戚朋友看到我穿得西装笔挺打着领带,就会很羡慕我,我也觉得很得体很光鲜啊。”张玲一边笑着跟笔者分享她的心得,一边轻轻地用手抚摸那本承载她荣耀的杂志,她似乎在用手感触这纸张给她的力量。
带你解读女子车队
每10个滴滴司机里有1个女司机。
来自滴滴媒体研究院的数据显示,目前在滴滴平台上专快车女性司机占比为10 .7%,也就是说,每10个滴滴司机中,就有1个女性司机。其中女性司机占比最高的前十个城市依次为杭州、丽江、天津、大连、沈阳、绍兴、长春、成都、合肥。
时间自由灵活,家庭工作两不误
在滴滴出行平台的女性司机中(专快车司机),超过60%的女性司机的年龄在35岁以下,其中占比最高的年龄段为28- 30岁,占比接近20%。这一年龄阶段的女性一方面需要照顾家庭和孩子,做好家中的贤内助,另一方面又需要直面家庭中的经济压力,承担更多的家庭责任。在一个关于加入网约车平台的原因调研里,有52%的女性给出的答案是“工作时间自由”,超过男性的48%。
标签:车内整洁服务好,驾驶平稳
相比男性司机,日常生活中“女司机”或多或少有调侃的成分。不过,滴滴平台上的“女司机”给乘客的印象却相当不错。
滴滴数据显示,乘客对滴滴女司机的认可度和评价都更为正面。目前滴滴平台女司机评价最多的三个词语为:车内整洁、服务态度好、驾驶平稳。