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经常在一些跑滴滴的司机群听到一起跑车的司机抱怨:怎么接到的单子这么差?2020年指望滴滴还车贷,房贷,这样下去能赚钱吗?平时都拉的是一些雷锋单、摩的单、鸡单!跑滴滴为什么总是抢不到大单?都是短程订单?
看看群里某某司机,为啥老能接到大单,长单?那是因为你没有养号!今天小编就来给大家说下老司机们接大单的经验。首先咱要养号,所谓的养号就是给自己的号包装一下,请看:
一、为什么养号?
计算机会对每个滴滴司机有一个标签,说的难听点就是计算机对滴滴司机是分等级的。
你刚跑滴滴的时候,滴滴计算机通过你注册、激活账号的时间,来判断你是否属于新手期,用新手期的算法来给你派单。
作为新手,你是没有深夜服务卡和场站卡,服务分或者口碑值普遍不高(保底值),所以滴滴前期派给你的单子都不会太大,但是新手期第一个月表现非常关键。后期滴滴派单能否给你好单子,基础就是你的新手期。
说了这么多,咱养号,其实就是打好新手期跑车基础。
二、怎么养号?
1. 接驾不取消
禁止随意取消订单或以各种理由诱导乘客取消订单。除了只送货不送人订单和乘客醉酒订单可以取消,其它订单一律不能取消。滴滴不管是对司机还是乘客“有责取消”,都是会做标记的。偶尔一两次可能无所谓,但是次数多了,就好比你开公司,公司的员工经常请假,你对他印象会好嘛?
即便偶尔遇到不靠谱的乘客迟到,没有其他乘客的情况下,能等一下就等一下,尽量将自己的完单率保持在100%
2. 送达不绕路
确认目的地、确认导航、确认路线、确认下车点,这四个确认是司机在乘客上车前便需要做好的准备。自去年滴滴顺风车出过事以后,滴滴对于司机行驶的轨迹把控的十分严格,一经发现司机有偏航行为,就会在车主端实时播报,同时会把司机偏离路线的行驶轨迹发给乘客跟乘客的紧急联系人。滴滴这样做,还有一点好处是在上车时就规避了乘客叫错目的地的情况。
乘客上车前要形成一个习惯,做好4个确认,能避免很多不必要的投诉。
3. 费用不多收
规范计费:在乘客上车后方才开始计费,乘客下车后需及时结束计费。高速、过桥、停车等附加费只收取服务用户时的单程标准费用,不额外收取附加费。除了正常的车费和附加费感谢费可以收取以外,平台是不允许滴滴司机多收乘客的车费的。这个我们是可以理解的,毕竟谁都不愿意花冤枉钱。平台对这一块抓的很严格,核实清楚后,不是要罚款就是被封号了。
4. 整洁无异味
勤通风、勤清理、勤洗车、勤备电,禁止在车内吸烟、禁止在车内进食,营造干净整洁无异味的车辆环境是每一位司机的职责。制造一个舒适的环境能给人一种愉悦的心情,同时能避免很多不必要的投诉。
这一点我就不多说了,大家都能做到。
5.礼貌不抱怨
服务过程中请注意使用礼貌用语,遇到乘客态度恶劣、借酒闹事等异常情况切勿抱怨,应及时向平台寻求帮助。常言道张口莫骂赔礼者,伸手不打笑脸人。当我们遇到乘客心情不好时,尽量不要作过多的交流,安全平稳地把乘客送到目的地即可;若遇到醉酒的乘客一人坐车时,能拒时就拒掉。我们随时保持清醒的头脑,遇到危险可打平台客服或报警来寻求帮助。
6.安全不分心
行驶过程中注意避免分心,注意行车安全,禁止出现人车不符的情况,禁止在任何情况下与乘客发生冲突。
7.快速提高口碑值。建议跑车的司机可以考一个网约车驾驶证,可以加分的。
如若遇到车型不符、车辆不在车型库中、超龄车、公司车注册不成功、等问题可关注公众号“网约车客栈”免费咨询,已经服务1000+人次 一站式为滴滴注册和出车保驾护航
补充一下,服务如果做得好,司机每天可以得到8个有效评分,有效好评指的是乘客不仅打5星评价,还要手动填写好评信息,坚持下去,口碑值就能得到提升。当然了,口碑值高了,订单就多了,等口碑值300以上之后,系统基本可以认定你是一个“靠谱、优质”的司机,接到好单的可能性就更高一些。
另外在补充一点,现在是新型冠状病毒防疫期间,防控疫情,人人有责。感谢每一位司机师傅和乘客对滴滴平台规则在防疫工作上的支持和理解,只有司机师傅和乘客们都做好防护,出行才更安心。滴滴表示在全国防控疫情的关键时期,请乘客出行前务必做好个人防护,越是关键时刻越不能放松。滴滴再次提醒广大乘客,疫情期间不佩戴口罩的乘客,司机有权拒载(取消订单)。为避免耽误行程,请一定佩戴口罩出行。